Polisi Pemulangan & Penukaran
Polisi Bayaran Balik dan Pertukaran:
Di kedai kami, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Jika barangan yang anda beli rosak, anda layak mendapat bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari selepas penghantaran. Untuk melayakkan diri, barang-barang mesti dikembalikan dalam keadaan asal dan pembungkusan asalnya, termasuk semua tag dan label yang disertakan. Barang yang disesuaikan atau diperibadikan tidak layak untuk bayaran balik.
Jika anda tidak berpuas hati dengan produk tetapi ia tidak rosak, bayaran balik tidak akan dikeluarkan. Walau bagaimanapun, anda boleh menukar barang tersebut dengan produk lain dari kedai kami yang bernilai sama dengan pembelian asal anda.
Untuk memulakan proses pemulangan atau pertukaran, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di support@example.com atau melalui WhatsApp di +1234567890 dengan nombor pesanan dan butiran anda. Pasukan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut.
Bayaran balik untuk barang yang rosak akan diproses dalam masa 1 hari bekerja selepas penerimaan produk yang dikembalikan. Bayaran balik akan dikreditkan secara eksklusif kepada kaedah pembayaran yang anda berikan (contohnya, akaun bank atau dompet digital).
Polisi ini tidak menjejaskan hak undang-undang anda. Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kami.
